Rujukan Laman

Asas Undang-Undang Akaun Anda di kudaslot

Kami di kudaslot menyediakan rangka undang-undang yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan batasan yang berkaitan dengan penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
kudaslot Asas Undang-Undang Akaun Anda di kudaslot
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Menghubungi Pasukan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons dalam tempoh 48 jam bekerja di wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk soalan umum tentang polisi kami. Akses mudah terus dari papan pemuka akaun anda pada bila-bila masa.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan data atau penutupan akaun, lengkapkan borang aduan di bahagian akaun anda. Kami akan menghubungi anda dalam masa tiga hari bekerja.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Uruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan polisi kudaslot berasaskan prinsip ketelusan dan kawalan pengguna. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go dan FPX hinggalah kepada cara anda meminta pemadaman data — semuanya…

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan sebelum dihapuskan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsian dan analitik untuk memastikan sesi anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui lapisan pengesahan yang disesuaikan dengan peranti anda. Kami menyimpan log akses selama 90 hari untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod kewangan termasuk deposit GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama minimum tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan. Data peribadi yang tidak diperlukan dihapuskan mengikut jadual semakan tahunan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX dalam lingkungan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Soalan Anda tentang Polisi dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di kudaslot. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang disediakan.

Penggunaan kudaslot tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang terpakai di wilayah anda. Kami hanya menyokong akses di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini beroperasi. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan setempat sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami miliki. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama minimum tujuh tahun. Ini mengikut keperluan pematuhan kewangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi dalam papan pemuka anda atau hubungi kami melalui e-mel. Proses penutupan mengambil masa sehingga tujuh hari bekerja dan baki akaun akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX dalam skop perjanjian kerahsiaan yang ketat dan terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk memproses urus niaga anda.

Jika akaun anda digantung, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar. Anda berhak memfailkan aduan melalui borang rasmi kami dan mendapat respons dalam tiga hari bekerja. Keputusan muktamad akan dikomunikasikan secara bertulis kepada anda.

Semua maklumat kewangan termasuk butiran pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan piawaian industri semasa. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan akses kepada data kewangan dibataskan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.